Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est EURL LA MAREE MALOUINE, représentée par Sylvain Lecutiez, dont le siège est situé au 3 Les Champs Doniaux, 22350 Plumaudan.

Pour toute demande concernant vos données personnelles, vous pouvez écrire à lamareemalouine@gmail.com.

Données collectées

Lors d'une commande, le site peut collecter votre prénom, nom, adresse email, numéro de téléphone, produits sélectionnés, quantités, créneau de retrait et éventuelles précisions ajoutées à la commande.

Pour le suivi du paiement, nous conservons également les références Stripe de la transaction, son montant, sa devise, son statut et les informations relatives à un éventuel remboursement. Les champs obligatoires du formulaire sont nécessaires pour traiter la commande ; sans ces informations, elle ne peut pas être enregistrée.

Lors de l'envoi d'un message via le formulaire de contact, le site peut collecter votre prénom, nom, adresse email, téléphone facultatif, sujet et contenu du message.

Des informations techniques limitées peuvent également être traitées pour la sécurité du site, la limitation des abus et la protection contre le spam.

Finalités et bases légales

Les données de commande et de transaction permettent de traiter votre achat, encaisser le paiement, préparer les produits, organiser le retrait, communiquer avec vous et gérer les éventuels remboursements. Ces traitements reposent sur l'exécution du contrat de vente et des mesures précontractuelles prises à votre demande.

Les données du formulaire de contact sont utilisées pour répondre à votre message. Les données techniques de sécurité sont utilisées pour protéger le site, prévenir les abus et assurer son bon fonctionnement, sur la base de l'intérêt légitime de La Marée Malouine.

La conservation des justificatifs nécessaires à la comptabilité et au respect des obligations fiscales repose sur nos obligations légales.

Destinataires

Les données sont destinées à La Marée Malouine et aux personnes habilitées à traiter les commandes et messages. Elles peuvent également être traitées par les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site, notamment l'hébergeur, le service d'envoi d'emails Brevo, le service de protection anti-spam Cloudflare Turnstile et Stripe pour les paiements et remboursements.

Les données personnelles ne sont pas vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

Paiement sécurisé avec Stripe

Lorsque vous passez au paiement, vous êtes redirigé vers Stripe Checkout. Nous transmettons à Stripe votre adresse email, la référence de commande, les articles, quantités et montants nécessaires au règlement. Stripe recueille directement les informations de carte et, si nécessaire, de facturation. Notre application ne reçoit ni ne stocke le numéro complet de votre carte ou son cryptogramme.

Stripe traite les données pour exécuter le paiement et peut également agir comme responsable de traitement pour ses propres obligations réglementaires et la prévention de la fraude. Certains traitements impliquent des transferts hors de l'Espace économique européen, encadrés par les mécanismes décrits dans sa politique de confidentialité. Vous y trouverez les informations sur les destinataires, les garanties de transfert, la conservation et l'exercice de vos droits auprès de Stripe.

Durée de conservation

Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de l'achat et des éventuels remboursements, au suivi de la relation client et au respect des obligations légales applicables. Les messages de contact sont conservés le temps nécessaire au traitement de la demande et au suivi des échanges.

Les données techniques utilisées pour la sécurité et la limitation des abus sont conservées pour une durée limitée, proportionnée à l'objectif de protection du site.

Cookies, stockage local et services techniques

Sur les pages de La Marée Malouine, nous n'installons pas de cookie publicitaire ni d'outil de mesure d'audience. Le site peut utiliser des mécanismes techniques nécessaires au bon fonctionnement du parcours de commande et à la sécurité des formulaires.

Le panier peut être conservé localement dans le navigateur afin de retrouver les produits sélectionnés pendant la navigation. Un identifiant de tentative de commande et une copie du panier peuvent aussi être conservés dans le stockage de session pour éviter les doublons et suivre le retour du paiement.

Les formulaires de commande et de contact peuvent intégrer Cloudflare Turnstile afin de vérifier qu'ils ne sont pas utilisés de manière abusive ou automatisée.

Sur sa page de paiement, Stripe utilise des cookies et technologies similaires, notamment pour faire fonctionner le paiement et prévenir la fraude. Consultez sa politique relative aux cookies pour connaître leurs finalités et les choix disponibles.

Les emails transactionnels sont envoyés via Brevo. Si les options de suivi d'ouverture ou de clic sont activées dans Brevo, des données techniques liées à la réception ou à l'interaction avec ces emails peuvent être traitées par ce prestataire.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, leur portabilité, la limitation de leur traitement, ou vous opposer à certains traitements lorsque les conditions légales sont réunies.

Pour exercer vos droits, écrivez à lamareemalouine@gmail.com ou utilisez la page contact. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Sécurité

La Marée Malouine met en place des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation non souhaitée.